De CRM-applicatie biedt de volgende functionele modules voor de mobiliteit van personeel. Elke module wordt opgeroepen vanuit het menu aan de linkerkant en is verbonden met de andere via contextuele menu's waarmee u eenvoudig van de ene functie naar de andere kunt schakelen. Deze interconnectie maakt het mogelijk om het bedrijfsproces flexibel uit te voeren volgens de voortgang van de activiteiten met de klant.
Voor alle functies is het ook mogelijk om de bijbehorende bijlagen te bekijken.
ANAGRAPHICS (KLANTEN EN PROSPECT)
Hiermee kunnen alle persoonlijke gegevens worden beheerd waarvan de gebruiker de zichtbaarheidsrechten heeft voor de verschillende typen: Lead, Suspect, Prospect en Customers in the portfolio.
Beheerbare records zijn beide van het bedrijfstype, voor B2B-activiteiten en retail, voor B2C-type activiteiten.
Naast de klassieke persoonlijke gegevens is het ook mogelijk om bedrijfscontacten te onthouden (bijvoorbeeld de beheerder, de verkoopmanager, de agentbeheerder, enz.), De extra contactpersonen en alle bedrijfskantoren. Het is ook mogelijk om aanvullende informatie (karakteristieken) die typerend is voor uw bedrijfsmodel te bekijken en nuttig om de doelgroep op de best mogelijke manier te leren kennen.
KANSEN
De kans, zoals de naam al aangeeft, is een gelegenheid om contact te maken met de persoonlijke gegevens die we in het archief hebben. Ze kunnen vanuit dit menu worden gemaakt of via het relevante menu in de functie Persoonlijke gegevens of de functie Producten en services.
AANBIEDINGEN / BESTELLINGEN
Met deze module kunt u alle aanbiedingen (bestellingen indien aanvaard door de klant) raadplegen en nieuwe toevoegen aan de mobiele medewerkers. Ze kunnen vanuit dit menu worden gemaakt of via het relatieve menu in de functie Persoonlijke gegevens.
BENOEMINGEN
Met dit formulier kunt u afspraken invoeren en raadplegen door ze te verdelen voor uw eigen of alle evenementen en vervolgens tussen die van vandaag, de week, de maand en alles.
Afspraken kunnen vanuit dit menu worden gemaakt of via het betreffende menu in de functie Persoonlijke gegevens.
TE DOEN
Met deze module kun je de activiteiten die moeten worden gedaan invoeren en raadplegen door ze te verdelen over je eigen activiteiten en alle activiteiten die je moet doen en allemaal. ToDo kan vanuit dit menu worden aangemaakt of via het betreffende menu in de functie Persoonlijke gegevens.
PRODUCTEN EN DIENSTEN CATALOGUS MET FOTO'S, BROCHURES EN TECHNISCHE BLADEN
Met deze module kunt u de Producten- en dienstencatalogus raadplegen en heel snel een bestelling maken door eenvoudigweg met een paar klikken de items te selecteren en ze in de winkelwagen te laden. Aan het eind worden de referenties van de cliënt, de volgorde en de betrokken onderwerpen ingevoegd.
De varianten van de artikelen en de specifieke lijst worden beheerd.
Voor elk artikel zijn er ook bijlagen, bijvoorbeeld: foto's, brochures, gegevensbladen.
STATISTIEKEN
Er worden vijf basisstatistieken weergegeven voor de verschillende activiteiten die worden uitgevoerd in het veld CRM Mobile:
1. Kansen aangegaan door de verschillende adviseurs / agenten
2. Kansen voor verschillende klanten
3. Kansen die zijn ingevoerd in de periode
4. Product- / servicewaarde voor alle aanbiedingen / bestellingen
5. Aantal Product / dienst voor alle aanbiedingen / bestellingen
ADDITIONS
Dankzij de functionaliteit van de CRM, integreert de applicatie het adresboek, de agenda en de TODO van Microsoft Exchange en Google Agenda.
AANGEPASTE UITZICHTEN
Door de geavanceerde functies van CRM kunt u oneindige aangepaste weergaven configureren voor mobiele gebruikers die op hun smartphones of tablets ook bedrijfsinformatie kunnen bekijken die aanwezig is op andere bedrijfssystemen (bijv. Klantdeadlines, geleverde goederen, commissies, enz ...)
ONDERSTEUND APPARAAT
De applicatie kan op zowel Tablet als SmartPhone werken. Apparaten op basis van Android 4 ICS (Ice Cream Sandwich) of hoger worden ondersteund:
• Samsumg-tabletten of vergelijkbaar
• Samsung SmartPhone of iets dergelijks
De CRM-toepassing werkt uitsluitend in de verbonden modus.